黑龙江新闻网讯 春节黄金周期间，我省将有很多居民出国、出境旅游。相关部门提醒游客，应具有防范购物风险的意识，如准备投诉，要提供真实有效证据。 　　省旅游质量监督管理所所长张孝春提醒广大旅游消费者，旅游行程中发生的服务质量纠纷，回国后应及时与组团旅行社进行交涉和协商，如协商不成，可向当地旅游质监部门投诉，投诉时效为90天。消费者提供证据应真实有效，一是与旅行社签订的有关协议及约定，包括旅游合同、旅游行程表等；二是旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票，也可以提供有关物证、文字、声像资料。另外，根据目前的法律制度规定，绝大多数的旅游违约案件都是不足以支持精神索赔的，旅游管理部门也没有依据认定精神赔偿。